Utiliser la messagerie électronique

Utiliser un webmail ou un logiciel de messagerie

- Webmail Un webmail permet d'accéder à une boite mail avec un navigateur web.
- Client de messagerie Un logiciel appelé client de messagerie permet l'accès à une boite mail hors ligne, les messages sont téléchargés sur l'ordinateur. Les fonctionnalités (affichage, recherche, tri, classement, archivage..) sont souvent plus complètes et il est plus conviviales.
Avec un client de messagerie, il est recommandé de bien protéger l'ordinateur, avec anti virus, pare feu et gestion des spam...

Protocoles et méthodes : Les clients de messagerie peuvent utiliser plusieurs protocoles et méthodes pour envoyer recevoir des messages :
- IMAP Le logiciel synchronise la boite mail entre l'ordinateur et le serveur
Cette solution vous permet d'accéder au contenu de la boite mail aussi bien avec le l'application qu'avec le webmail du fournisseur de messagerie, vous devez l'utiliser en tenant compte de la capacité de stockage de la boite mail.
- POP Le logiciel récupère les messages sur l'ordinateur. Les messages sont effacés du serveur après recopie, immédiatement ou après une durée définie. Ce protocole s'associe au protocole SMTP pour l'envoi des messages
Nous vous conseillons dans ce cas d'adapter le paramétrage pour conserver des copies de messages sur le serveur pendant quelques jours après les avoir récupéré sur le PC
- HTTPS Certaines applications accédent à des boites mail comme un navigateur web. Avec un cache local, elle permettent un accès limité hors ligne

Les ports réseau utilisés par les différents protocoles sont indiqués sur notre page pare-feux

Logiciels : Il existe plusieurs logiciels de messagerie.

Microsoft propose les solutions suivantes :
- Outlook Express et Mail sont les clients de messagerie gratuits livrés avec Windows
- Microsoft Outlook est un logiciel de la suite Microsoft Office

Parmi les alternatives possibles pour Windows, vous pouvez trouver Mozilla Thunderbird

Se connecter à une boite mail

Selon le moyen que vous utilisez pour vous connecter à votre messagerie, plusieurs informations peuvent être nécessaires: adresse mail, url d'accès au webmail, informations de configuration pour un logiciel de messagerie.

Choisissez de préférence de conserver toutes les informations qui permettent de se connecter à la boite mail sur une stockage externe à votre ordinateur (carnet, disque USB, autre...).
- L'accès à une messagerie permet souvent de réinitialiser plusieurs mots de passe (forum, réseaux sociaux, ecommerce...), choisissez un mot de passe robuste et conservez le en sécurité. Voir notre page conserver un mot de passe
- Notre page protéger sers données vous propose plusieurs solutions sécurisées.

Adopter de bonnes pratiques

- Assurez vous d'être protégé par un anti spam. Celui ci peut être installé sur le serveur par le fournisseur de service mail ou sur le PC si vous utilisez un logiciel de messagerie. Les 2 peuvent solutions être complémentaires.
- Ne faites pas usage d'une même boite mail pour des échanges personnels, professionnels et/ou associatifs. Si possible, utilisez également des carnets d'adresses différents pour chaque usage. Voir nos pages Les moyens professionnels
- Lorsque vous vous inscrivez à des forums, listes de diffusion, réseaux sociaux ou à d'autre service d'information en ligne, utiliser si possible différente adresses mail. Au choix, des allias de de votre email principal ou plusieurs boites mail
- Lorsque vous envoyez un mail à plusieurs destinataires dont vous n'êtes pas certain qu'ils ont échangé leurs adresses mail, utilisez la copie cachée (cci)
- Lorsque vous transférez des pièces jointes, tenez compte des limites acceptées par les serveurs. Le plupart du temps, 10 pièces jointes et une volumétrie totale de 10Mo sont acceptées. Certains serveurs limitent également le nombre de destinataires (50 ou plus)

Rester vigilent

- Selon la CNIL, l'utilisation de la messagerie électronique ne constitue pas un moyen de communications sûr. N'hésitez pas à protéger les pièces jointes que vous envoyez. Dans le cas où vous choisissez de protéger un fichier avec un mot de passe, il est conseillé de transmettre ce dernier dans un message séparé. Voir notre page protéger ses données.
- Si vous suspectez la présence d'un virus ou d'un logiciel malicieux sur votre ordinateur, éviter l'utilisation de votre logiciel de messagerie tant que l'ordinateur n'a pas été nettoyé. Préférez l'utilisation du webmail ou mieux, utilisez un autre ordinateur pour consulter votre messagerie. Ne transférez plus de fichier depuis votre ordinateur.
- D'une manière générale, éviter de vous authentifier sur une page web que vous avez ouvert depuis un email (lien ou bouton). Préférez l'utilisation des pages HTTPS que vous avez conserver dans vos favoris.
Evitez également d'autoriser l'exécution en Administrateur d'un fichier directement ouvert depuis un message électronique.

Vérifier l'authenticité des messages

Le nom d'expéditeur d'un message indiqué à coté de Message de ne suffit pas pour vérifier l'identité de l'expéditeur. Lorsqu'un message semble provenir d'un expéditeur important (banque, impôt, opérateur de téléphonie, collectivité, assurance...), il est conseillé de vérifier l'adresse mail et le nom de domaine (après @), celui-ci doit correspondre à un des noms utilisé par l'émetteur. Lorsque votre webmail ou votre client de messagerie permet de voir l'adresse email de l'expéditeur avant l'ouverture du message, il est conseillé d'effectuer la vérification avant ouverture.

- Pour identifier la provenance de certains messages suspects, vous pouvez vérifier à quel pays ou quelle organisation est délégué l'extension du nom de domaine de l'adresse mail, voir la page Root Zone Database sur le site iana.org
- Pour connaitre les propriétaires de certains noms de domaines, vous pouvez utilisez un service WhoIs. Nous vous proposons les liens de confiance suivants :
AFNIC https://www.afnic.fr/fr/produits-et-services/services/whois/
INTERNIC https://www.internic.net/whois.html