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Utiliser la messagerie électronique

Informations de connexion et accès

Conservez en sécurité toutes les informations qui permettent l'accès à votre messagerie: adresse mail, url d'accès au webmail, informations de configuration pour un logiciel de messagerie. Pour cela, choisissez une stockage externe à votre ordinateur (carnet, disque USB, autre...). 
Notre page protéger sers données vous propose des solutions sécurisées. Concernant le mot de passe, voir notre page conserver un mot de passe

Webmail et logiciels de messagerie

- Webmail L'utilisation d'un webmail permet la consultation des messages depuis plusieurs endroits et ordinateurs
- Client de messagerie Le principal avantage d'un logiciel de messagerie est de pouvoir consulter les messages hors ligne, les fonctionnalités d'interface (affichage, recherche, tri, archivage...) sont souvent plus complètes
Cette deuxième solution est par contre plus vulnérable et nécessite de protéger correctement l'ordinateur avec une gestion des messages indésirables, un anti virus et un pare feux.

Il existe plusieurs protocoles pour consulter et récupérer les messages:
- IMAP Le logiciel synchronise la boite mail entre l'ordinateur et le serveur  
  Cette solution vous permet d'accéder à vos messages hors ligne aussi bien que par webmail
- POP Le logiciel récupère les messages sur l'ordinateur. Les messages sont effacés du serveur après recopie ou au bout d'un certain temps. Ce protocole s'associe au protocole SMTP pour l'envoi des messages
  Nous vous conseillons dans ce cas d'adapter le paramétrage pour conserver des copies de messages sur le serveur pendant quelques jours après les avoir récupéré sur le PC
- Autres Le logiciel consulte uniquement la boite sur le serveur

Il existe plusieurs logiciels de messagerie. Microsoft propose les solutions suivantes :
- Outlook Express et Mail : client de messagerie gratuits livrés avec Windows 
- Microsoft Outlook : logiciel de la suite Office

Bonnes pratiques

- Selon la CNIL, l'utilisation de la messagerie électronique ne constitue pas un moyen de communications sûr. Soyez donc vigilent et n'hésitez pas à sécuriser les fichiers envoyés, voir notre page protéger ses données. Dans le cas ou vous choisissez de verrouiller l'accès à un fichier avec un mot de passe, il est conseillé de transmettre ce dernier dans un message séparé. Sachez qu'il existe également des méthodes de chiffrement des emails.
- Assurez-vous d'être protégé par un anti spam. Celui ci peut être installé sur le serveur par le fournisseur de service mail ou sur le PC si vous utilisez un logiciel de messagerie. Les 2 peuvent solutions être complémentaires.
- Ne faites pas usage d'une même messagerie (adresse mail) pour des échanges personnels, professionnels et associatif. Si possible, utilisez des carnets d'adresses différents pour chaque usage. Voir nos pages Les moyens professionnels
- Lorsque vous vous inscrivez à des forum, listes de diffusion, réseaux sociaux ou tout autre service d'information en ligne, communiquez si possible différents allias d'email en remplacement de votre email principal. Vous pouvez aussi utiliser plusieurs boites mail
- Lorsque vous envoyez un mail à plusieurs destinataires dont vous n'êtes pas certain qu'ils ont échangé leurs adresses mail, utilisez la copie cachée (cci)
- Lorsque vous transférez des pièces jointes, tenez compte des limites acceptées par les serveurs. Le plupart du temps, 10 pièces jointes et une volumétrie totale de 10Mo sont acceptées. Certains serveurs limitent également le nombre de destinataires (50 ou plus)
- Si vous suspectez la présence d'un virus ou autre logiciel malicieux sur votre ordinateur, éviter l'utilisation de votre logiciel de messagerie. Préférez l'utilisation du webmail (page web) et surtout ne transférez aucun fichier depuis votre ordinateur
- Lorsqu'un message inattendu semble provenir d'une organisation (banque, impôt, opérateur de téléphonie, collectivité, assurance...), vérifiez la partie nom de domaine de l'adresse email (après @), elle doit correspondre à un nom de domaine utilisé par l'émetteur.
- D'une manière générale, éviter de vous identifier sur une page web que vous avez ouvert en cliquant dans le contenu d'un mail. Préférez vos favoris

Vérifier qu'un message provient bien d'un organisme ou d'une société
Le nom de l'expéditeur d'un message ne suffit pas pour s'assurer de son identité. Lorsque votre webmail ou client de messagerie permet de voir l'adresse email de l'expéditeur avant l'ouverture du message, il peut être utile de la vérifier. Pour cela, vous pouvez utilisez un service WhoIs, celui-ci vous permet de connaitre le propriétaire de certains noms de domaines. A noter que la méthode ne garanti pas que l'adresse de l'émetteur n'a pas été usurpée. Nous vous proposons les liens de confiance suivants :

        AFNIC             https://www.afnic.fr/fr/produits-et-services/services/whois/
        INTERNIC      https://www.internic.net/whois.html