Démarrer l'ordinateur, diagnostique et réparation

Lorsque Windows ne démarre pas correctement en mode normal ou ne permet pas l'ouverture correcte d'une session, il existe plusieurs possibilités. Avant d'avoir recours à une méthode de réparation, essayez de démarrer le système après avoir désactivé les communications radio et déconnecté tous les périphériques (sauf le clavier) et le réseau.

Des dysfonctionnements apparaissent dans l'environnement utilisateur > Ouvrez une session avec un autre compte
Fermez la session en cours et ouvrez une session avec un autre compte utilisateur (Administrateur ou autre réservé aux opérations de maintenance). Il est probable que celui-ci ne soit pas affecté par les mêmes dysfonctionnements. Voir notre page ouverture de session

Des dysfonctionnements apparaissent après le démarrage                        > Redémarrez l'ordinateur dans un mode diagnostique ou dépannage
- Désactivez le démarrage rapide (voir panneau de configuration/options d'alimentation) et redémarrez l'ordinateur
- Démarrez en mode diagnostique ou specifique avec l'utilitaire msconfig. Différentes options sont disponibles
- Avec Windows 10, redémarrer en appuyant sur une touche MAJ (shift) du clavier

L'ordinateur ne démarre pas                                                                          > Démarrez l'ordinateur en mode sans echec ou dépannage :
Lorsque celà est possible, essayez un autre mode de démarrage :
Mode sans echec : Le mode sans echec est accessible avec la touche F8 au démarrage.  Il existe plusieurs niveaux de démarrage (avec ou sans le réseau, invite de commande). Le plus léger permet souvent de démarrer l'ordinateur et d'accéder au disque.
Mode dépannage : Ce mode permet de revenir à une configuration antérieure ou stable. Les options réparation, récupération ou réinitialisation peuvent être disponibles selon les versions. La réinitialisation de Windows 10 génére le fichier Applications supprimées.html, celui ci contient la liste des applications non réinstallées avec pour chacune la version logiciel.
Restauration usine : Cette option est disponible sur certains PC de marque qui disposent d'une partition de restauration, elle permet de revenir à l'état initiale. Toutes les données présentes sur le disque sont alors supprimées.

Démarrer avec un disque externe

Il se peut que les outils disponibles installés avec Windows ne soient pas accessibles ou ne permettent pas de démarrer un système pour effectuer des opérations de maintenance et de dépannages. Dans ce cas, il existe encore des solutions, mais celle-ci nécessitent un médias externe (CD/DVD/USB/Carte mémoire) bootables.

- Disque de récupération : Média créé à partir de Windows version 7 ou ultérieure. Le disque permet de redémarrer des ordinateurs qui fonctionnent avec le même système et dont l'architecture matérielle est identique. Les CD de versions précédentes de Windows proposent également des options d'accès en lignes de commandes.

- Windows PE : Système Windows créé pour la pré installation et le dépannage
  Voir https://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/windows/hardware/dn898560(v=vs.85).aspx

- Windows défender hors ligne (ex Microsoft System Sweeper) : Outil de démarrage utilisé pour réparer certains dégats causés par une infection virale.
    A télécharger depuis Microsoft , voir la page : Protéger mon PC avec Microsoft Defender hors ligne

 

Retrouver encore d'autre pistes sur nos pages Dysfonctionnement au démarrage et à l'arrêt , Dysfonctionnements système et applications