Mon PC Windows...

Mon ordinateur ne démarre pas correctement

- En l'absence d'affichage sur l'écran, le bloc d'alimentation électrique peut être en cause. Ce n'est pas parce que l'ordinateur semble s'allumer que le bloc d'alimentation est hors cause. Le boitier d'alimentation d'un ordinateur fixe délivre couramment plusieurs tensions: 3,3v 5v et 12v

- Si l'ordinateur émet des bips au démarrage, il peut s'agir d'un problème de composants matériels (mémoire, carte mère, carte vidéo...).

- Si le démarrage ne s'effectue pas correctement, un problème de chargement de condensateurs et possible. Dans ce cas, débrancher l'ordinateur de toute alimentation électrique (enlever la batterie si c'est un portable) et appuyer au moins 10 secondes sur le bouton d'alimentation. Rebrancher ensuite l'ordinateur et redémarrer.
Attention, si vous utilisez un disque dur chiffré, assurez vous au préalable de disposer de la clé de récupération.

- Vérifiez si votre ordinateur n'essaye pas de démarrer sur une carte mémoire, une clé USB, un CD/DVD ou un autre disque externe. Le cas échéant retirez les médias externes. Lorsque le disque dur ou se trouve le système n'est pas détecté ou est défaillant, la même situation peut se produire, des contrôles et tests peuvent alors être réalisés dans le BIOS

D'autre pannes ou défaillances sont possibles, essayez toujours de redémarrer après avoir retiré les cartes mémoires et deconnecté tous les périphériques externes (clé USB, disques externe, caméra, imprimantes...) ainsi que la connection réseau (si possible, désactivez également les wifi et bluetooth) 

Mon système ne fonctionne plus

Avant de démarrer une réparation, faites en sorte de mettre vos données en sécurité. Assurez vous également de disposer de vos sources logiciels et des informations de licences utiles.

Selon la situation, il existe alors plusieurs possibilités pour vous accéder à vos disques, à vous de trouver celle qui est adaptée à la situation :

- Démarrer en Mode sans echec (F8) lorsque cela est possible. Ce mode démarre Windows avec un minimum de pilotes et services, la prise en charge du réseau optionnelle. Des opérations de sauvegardes et de remédiation sont alors possible. 
- Démarrer l'ordinateur avec un disque externe (CD,USB, carte mémoire ou autre) qui permet le démarrage (système Windows PE)
   Depuis windows 7, il est possible de créer un disque de récupération ou de réparation système. Il est conseillé de l'utiliser.
- Connecter votre disque dur à un autre ordinateur Windows qui fonctionne. Vous pouvez pour celà utiliser un boitier externe connecté en USB.
L'idée d'insérer le disque dans un boitier NAS (réseau) pour accéder aux données n'est pas recommandée, la plupart de ces équipements ne peuvent accéder directement au contenu du volume créé pour un PC

Dès que vous avez accès au disque et avant de procéder à des opérations de réparation ou restauration du système :
- Vérifiez la volumétrie occupée sur le disque et libérez de l'espace (déplacer ou supprimez des données) si vous constatez que l'espace disponible sur le disque système est faible ou inférieur à la taille de la mémoire RAM de l'ordinateur
- Sauvegarder vos données importantes vos données sur un autre support

Lorsqu'un dernière configuration connue (un point de restauration) est disponible, cette méthode de restauration peut être utilisée.

Mon système démarre, mais le menu démarrer et les icones du bureau sont absents

Essayez tout d'abord la combinaison de touche CTRL ALT SUPPR. Si le gestionnaire de tâche peut être executé, allez dans le menu Fichier > Executer une tâche et executez explorer.exe. Si le menu fichier n'apparait pas, cliquez sur Plus de détails en bas à gauche de la fenêtre Gestionnaire de tâches

Mon ordinateur ne se met plus à l'heure lorsqu'il démarre

Avant de suspecter un décalage d'heure, vérifier le fuseau horraire utilisé et le calage heure d'hiver / heure d'été.

Une pile permet à l'ordinateur de garder l'heure, en cas de coupure d'alimentation électrique ou de retrait de la batterie d'un portable, il se peut que la date et l'heure soient perdues. La pile de la carte mère peut tout simplement être à changer. Lorsque vous être connecté à internet, un autre mécanisme permet la synchronisation de l'heure de l'ordinateur avec celle d'un serveur de temps (NTP), mais il se peut qu'un décalage trop important empêche cet ajustement.

- Pour vérifier la synchronisation avec un serveur NTP, modifier l'heure de l'ordinateur avec un décalage de quelques minutes et forcer la synchronisation (commande w32tm /resync)
- Pour vérifier si le problème est récurent, nous pouvez consulter les heures de démarrage et arrêt enregistrés par le système, voir notre page Commandes Powershell
- Pour plus d'information, vous pouvez consulter notre page Service de temps Windows

Evitez de travailler avec votre ordinateur et d'utiliser des logiciels lorsque votre ordinateur n'est pas à la bonne heure.

Mon ordinateur ne s'arrête pas lorsque je clique sur arrêter

Il est probablement encore possible de forcer l'arrêt du système avec la commande shutdown /s /f
Dans le cas contraire, il reste à effectuer une pression de quelques secondes sur le bouton d'alimentation jusqu'à l'arrêt complet de l'ordinateur.

Mon ordinateur s'arrête tout seul

Dans certains cas, et notamment lorsque les ventilateurs se font bruyants avant l'arrêt, il est probable que l'ordinateur surchauffe. La mise en sécurité de la carte mére provoque l'arrêt de l'ordinateur, ceci est un comportement prévu pour protéger les composants, voir notre page Comprendre et éviter les surchauffes
D'autres cas peuvent être la cause de ce dysfonctionnement, il peut également être utile d'effectuer un scan anti-virus

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Pour plus de d'information sur les possibilités de démarrage, voir notre page démarrage difficile

Les commandes indiquées sur fond jaune sont décrites dans la rubrique Commandes utiles

Si un dysfonctionnement persiste ou si vous avez un doute concernant la conduite à tenir, contactez un professionnel.
Pour plus d'informations, voir notre page Dépannage