Comment puis je connaître ma version de windows ?

La commande winver.exe permets de connaître la version de windows ainsi que l'édition et le service pack.

Des informations complémentaires sont également disponibles dans l'écran propriétés système du panneau de configuration, nottament le type de système (32 ou 64 bits).

Pour obtenir des informations détaillées sur l'ordinateur et le système, utilisez la commande msinfo32 .

J'ai des difficultés à retrouver tous les paramètres Windows que je dois définir ou modifier, existe t'il une méthode simple ?

Depuis Windows 7, il existe le GodMod pour vous aider. Pour l'utiliser, vous devez créer à un emplacement (sur le bureau) un dossier nommé GodMode.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C} celui ci vous permettra d'ouvrir directement une interface qui rassemble des raccourcis directs vers de nombreux paramètres de Windows et effectuer certaines opérations (gestion des comptes utilisateur, ajouter/supprimer un programme, restaurer des données...).

J'ai voudrais connaitre les correctifs Microsoft installés sur mon ordinateur, comment faire ?

Vous pouvez trouver cette liste dans la fenêtre Afficher les mises à jour installées, un lien menu permet de désinstaller des mises à jour en cas de problème. Jusqu'à Windows 8, la commande wmic qfe permet de lister tous les patchs installés. Avec Windows 10, cette commande n'affiche que les correctifs majeurs, un script powershell est nécessaire pour obtenir la liste complète.

Je dois installer un correctif Microsoft sur mon ordinateur, comment puis je l'obtenir ?

Microsoft met à disposition en téléchargement libre la plupart des mses à jour et correctifs Windows. Voir Mises à jour 

Je voudrais pouvoir faire une photo de ce qui s'affiche à l'écran, comment m'y prendre ?

Depuis windows 7, l'outil Capture fourni avec Windows, permet d'effectuer diverses captures d'écrans très simplement. Avant Windows 7, ou dans le cas ou Capture n'est pas utilisable, il reste la touche du clavier impr écr (imprime écran). Une simple pression permet d'enregistrer l'image d'écran dans le presse papier, ensuite executez paint puis cliquez sur coller ou Ctrl V au clavier. La dernière étape est d'enregistrer le fichier image.

Puis je lire des livres électroniques (ebooks ou fichiers .epub) avec mon PC ou ma tablette Windows?

Depuis Windows 10 (1703 Creator Update), le navigateur Edge peut afficher les ebooks. Avec des versions plus anciennes de Windows, vous pouvez utiliser les plugins de navigateurs web (Firefox, Chrome, Opera...). Il existe également de nombreux logiciels que vous pouvez trouver en téléchargement.

Existe t'il une solution pour me faire assister à distance par une personne de confiance ?

La méthode la plus appropriée est la fonctionnalité d'assistance à distance, il permet de partager l'écran de session avec un utilisateur distant et éventuellement de lui autoriser le contrôle. Cette fonctionnalité est utilisable entre 2 réseaux différents à travers Internet. La commande est msra.exe

L'assistance à distance ne doit pas être confondue avec l'ouverture de session distante, lequel service permet d'accéder à une machine distante sans qu'un utilisateur soit connecté. La connexion directe au bureau à distance ne peut être utilisée directement entre 2 réseaux différents (donc par internet), elle est limitée à une session unique sur les versions de windows autres que serveur. Dans la plupart des cas, l'accès au bureau a distance n'est pas utilisé et n'a pas de raison d'être autorisé sur les PC personnels.

Mon Windows n'est pas en Français ou dans la langue que je désire

Selon les version, Windows peut être livré en version multilangue, l'installation de pack de langue peut simplement permettre le changement. Avec certaines version il suffit d'ajouter la langue (module linguistique) à l'appareil, le système se charge ensuite du bon téléchargement via Windows Update. Voir notre page Mise à jour

Pour les autres versions, la plupart des packs de langues (LIP) sont disponibles sur le catalogue Microsoft,

Je suis contacté par Microsoft...

Voir les liens suivants : Ce que Microsoft ne fait jamais , Arnaques aux faux supports techniques

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Les commandes indiquées sur fond jaune sont décrites dans la rubrique Commandes utiles